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Warum eine Ombudsstelle?

Die Mitarbeitenden der angeschlossenen Spitäler und Kliniken tun ihr Bestes zum Wohl der Patientinnen und Patienten. Dennoch kann es manchmal zu Konflikten, Missverständnissen oder Versäumnissen kommen.

Die Ombudsfrau gehört keiner Institution oder Trägerschaft an.

Die unabhängige Ombudsstelle dient als Schlichtungsstelle, wenn vorgängig mit dem betroffenen Spital oder der Klinik keine Einigung erzielt werden konnte.

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Mediencommuniqué VNS 100 KB
Prospekt der Ombudsstelle 755 KB
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